Column: Waarom bij digitalisering menselijk contact nooit zal verdwijnen
Nog altijd beginnen de alarmbellen te rinkelen zodra het over digitaliseren gaat. De angst heerst dat banen zullen verdwijnen zodra technologie zijn intrede doet. Ook in de vastgoedsector stuit digitalisering op verzet. Maar wie zich blijft vasthouden aan traditionele middelen, doet straks simpelweg niet meer mee. En straks is al dichterbij dan je denkt.
Digitalisering. Het is een ontwikkeling die je niet meer kunt en ook niet moet willen tegenhouden. Ja, het zal de vastgoedwereld veranderen, maar de angst dat mensen hierdoor overbodig worden is in mijn beleving ongegrond. In een geautomatiseerde omgeving blijft juist het menselijk aspect belangrijk. We leven immers in een mensgedreven maatschappij. Dus ook in een digitale omgeving zal de mens bepalend zijn voor de mate van succes.
Impact
Ik geloof zelfs dat door deze ontwikkeling menselijk contact nog belangrijker wordt dan voorheen. Om het simpele feit dat door automatisering het aantal contactmomenten afneemt. De impact die je tijdens dit contact kunt maken wordt hierdoor vele mate groter. Het wordt dan ook cruciaal om de menselijke posities met kwaliteit in te vullen.
Hospitality
Je ziet het ook gebeuren bij populaire opkomende concepten als Spaces, B.Amsterdam, Tribes of HNK. Zij hebben digitalisering al vrij ver doorgevoerd, maar ze kiezen er bewust voor om traditionele hospitality een prominente plek te geven. Zo kun je bij het binnengaan van Spaces rekenen op een warm welkom en wordt bij B.Amsterdam de post rondgebracht in plaats van dat je het zelf kunt ophalen bij een digitaal loket. Hiermee geven deze partijen invulling en identiteit aan hun merk. Hoe belangrijk dat is zal pas echt zichtbaar worden zodra digitalisering overal is doorgevoerd. Want dan is het precies dit menselijke aspect dat het verschil gaat maken.
Specialisten
Maar digitalisering biedt ook nieuwe arbeidskansen. Zo is de vraag naar specialisten toegenomen. Er is er momenteel zelfs een schrijnend tekort aan programmeurs en goede IT’ers. Ook duurt het denk ik niet lang voordat CIO’s een volwassen functie binnen organisaties krijgen. Dat zal nieuwe experts aantrekken, want op dit moment zijn die in vastgoedland nog amper te vinden. Nog een belangrijke rol is weggelegd voor data marketeers. Met hun kennis en vaardigheden zullen zij bepalend worden in de sector. Ik noem ze daarom ook wel makelaars 2.0.
Voordeel
Aan de keerzijde zal het inderdaad zo zijn dat traditionele rollen zullen veranderen. Dat geldt bijvoorbeeld voor de makelaar. Mijn advies? Zorg dat je bent voorbereid en kijk hoe je digitalisering in je voordeel kunt gebruiken. Aan de basisprincipes van het verhuren of verkopen van een gebouw verandert immers niets. Ook zal een gebouweigenaar altijd bereid zijn te betalen voor leads. Dus moet je zorgen dat je de beste bent. De makelaar met een eigen online afdeling of een slimme advies tool heeft de toekomst!
Een column van Thomas Zwart, founder en directeur Realmark.
Laatste nieuws
- 03-05-2024 16:51 De Jonge wil meer rijkshubs in de regio
- 03-05-2024 15:06 Heeneman & Partners koopt portefeuille maatschappelijk vastgoed
- 03-05-2024 14:32 Meld je nu aan voor de training ‘Klimaatrisico’s bij woningcorporaties’
- 03-05-2024 14:23 Rijschool huurt 1.945 m2 bedrijfsruimte in Nieuw-Vennep
- 03-05-2024 14:10 Jongerius Invest koopt kantoorpand in Houten voor transformatie
- 03-05-2024 14:02 Welk recht is van toepassing bij bestemmingsplan op aanvraag?
- 03-05-2024 13:29 Regulering van de huurwoningmarkt in deze tijd is uitponddroom voor beleggers
- 03-05-2024 13:23 Schrijf u in bij Solid Public en vervul de vastgoeduitdagingen van de publieke sector!
- 03-05-2024 12:57 RAI Amsterdam wil complex herontwikkelen en richt vennootschappen op
- 03-05-2024 11:52 Topvacature: Medewerker vastgoedsturing bij Woonstad Rotterdam
- 03-05-2024 11:17 Leiden huurt deel van zorgcentrum voor opvang Oekraïense vluchtelingen
- 03-05-2024 11:13 Gemeenteraad Haarlem stelt bestemmingsplan voor Beatrixplein vast
- 03-05-2024 11:00 Bedrijfsgebouw in Almere wisselt van eigenaar via onderhandse verkoop
- 03-05-2024 10:47 Bestemmingsplan voor ontwikkeling Schiedamse bedrijventerreinen 's-Graveland en Spaanse Polder onherroepelijk
- 03-05-2024 10:39 Dodewaard krijgt er zeker 180 woningen bij
- 03-05-2024 10:12 Reales koopt bedrijfsgebouw aan de Groningenhaven 1 in Nieuwegein
- 03-05-2024 08:45 Bedrijfscomplex in Deventer verkocht
- 03-05-2024 08:37 Co-working concept De Stadstuin huurt ruim 5.000 m2 in Dalton Office Park
- 02-05-2024 16:40 Bouwkavels tussen de landerijen te koop voor ontwikkeling of belegging
- 02-05-2024 16:39 ComfortZone Offices koopt en renoveert kantoor in Den Bosch
- 02-05-2024 14:55 Nobian huurt 1.280 m2 in The Gallery op de campus van de Universiteit Twente
- 02-05-2024 14:29 Conscious Hotels opent in voormalig Tivoli aan Oudegracht Utrecht
- 02-05-2024 14:20 4 politiebureaus onder de veilinghamer!
- 02-05-2024 12:13 BAM: Verliezen in het VK maar relaxte ceo Joosten ziet positieve signalen op Nederlandse woningmarkt
- 02-05-2024 12:11 Omzet Trebbe in 2023 licht gedaald
- 02-05-2024 11:40 Financieringsgilde en nieuwe vastgoedfinancier Vitru zoeken samen naar de best passende oplossing voor de klant
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.