Mirella Hocqué (Fryslân Homes): 'Vanaf nu ga ik als vastgoedbeheerder nog slimmer werken'
Het is inmiddels drie jaar geleden dat Mirella Hocqué, vennoot bij Fryslân Homes Verhuur & Beheer uit Heerenveen, wakker werd met de gedachte dat het anders moest. Beter gezegd, om nog slimmer te gaan werken om de groei van het bedrijf te kunnen vormgeven.
Fryslân Homes beheerde op dat moment een grote woningportefeuille voor honderden verhuurders in de provincie Friesland. De verhuuradministratie nam steeds meer tijd in beslag en werd foutgevoeliger. Dat moest anders, zeker met de nieuwe klanten die zich bleven melden. In een gesprek met Mirella vertelt zij hoe Fryslân Homes sindsdien is gegroeid en wat haar geholpen heeft om de administratie efficiënter te organiseren.
De beste worden, niet de grootste
Fryslân Homes is opgericht in 2014 met de missie om de beste verhuurbemiddelaar van Friesland te worden. Korte communicatielijnen met huurders en de verhuurders, een aanbod van kwalitatief goede woningen, eerlijke huurprijzen, de menselijke maat en transparantie zijn de kernwaarden van het bedrijf.
'Onze kernwaarden zijn sinds de oprichting van Fryslân Homes niet veranderd. We hebben de ambitie om de beste verhuurder van Friesland te zijn, en te blijven. De grootste willen we niet worden. Heel bewust hebben we de keuze gemaakt om ons te beperken tot regio Friesland. Die focus heeft ertoe geleid dat we provinciaal inmiddels een begrip geworden zijn.
We verhuren alleen woningen die aan onze hoge eisen voldoen, werken enkel voor betrouwbare verhuurders en screenen de huurders zorgvuldig. Dat levert voor huurder en verhuurder een groot voordeel op en dat betaalt zich uit. Daarnaast hanteren we marktconforme huurprijzen. De aangekondigde regulering van het middenhuursegment zien wij daarom ook niet direct als een bedreiging, maar meer als een welkome toevoeging.'
Fryslân Homes is sinds 2014 gestaag gegroeid. In 2020 merkte Hocqué dat te veel tijd ging zitten in administratieve handelingen. 'We hebben een goede band met onze klanten. Aan de basis daarvan ligt persoonlijk contact. Wanneer de administratie te veel tijd in beslag neemt, heeft dat direct invloed op de aandacht die je aan je klanten geeft. We zijn ons daarom gaan oriënteren op mogelijkheden om de administratie grotendeels te automatiseren. Niet in de laatste plaats om onze diensten voor een scherpe prijs te kunnen blijven aanbieden'.
Efficiëntieslag
In haar zoektocht naar een geschikt softwarepakket heeft Fryslân Homes verschillende aanbieders vergeleken om een zorgvuldige afweging te kunnen maken. 'We hebben diverse demo’s van softwarepakketten bekeken. De eenvoud en het gebruiksgemak was voor ons de doorslaggevende factor om te kiezen voor BRIXXonline. We werkten al met boekhoudprogramma MoneyBird, waar BRIXXonline een goede koppeling mee heeft, waardoor we onze boekhouding gemakkelijk konden aansluiten. Ook onze accountant werd er dus blij van.
Voorheen hielden we alles handmatig bij in verschillende Excel-bestanden. Aan het einde van de maand kwamen de print-outs op tafel om de ontvangsten en betalingen letterlijk met pen af te vinken. In BRIXXonline komt alles samen. We hebben daardoor een enorme efficiëntieslag kunnen maken.
De bank is gekoppeld via MoneyBird. Wanneer de huurfacturen verstuurd zijn, worden de ontvangen betalingen automatisch verwerkt. Met één druk op de knop gaan dan de verhuurafrekening, inclusief verrekening van de gemaakte kosten, de deur uit richting onze verhuurders. De verhuurafrekening rolt automatisch uit BRIXXonline. Het enige dat ik nog doe is de betaling aan onze verhuurders accorderen in de bank'.
De portefeuille meer dan verdubbeld
Sinds 2020 is de beheerportefeuille van Fryslan Homes meer dan verdubbeld. Zonder het automatiseren van de verhuuradministratie was dat niet mogelijk geweest. Omdat BRIXXonline bij de ontwikkeling van de software haar gebruikers betrekt, zijn veel klanten ook ambassadeur van het systeem. 'De werkwijze van BRIXXonline past goed bij onze eigen kernwaarden. BRIXXonline heeft meer dan 200 klanten, maar het contact is nog altijd persoonlijk en de lijntjes zijn kort. We hebben regelmatig contact, en kunnen onze input geven. En dat zie ik terug in het systeem zoals wij het nu gebruiken. Wij hebben met BRIXXonline het platform om gezond te kunnen doorgroeien.
De ambitie van Fryslân Homes stopt niet en dat geldt ook voor de ambitie van BRIXXonline zelf. Doorlopend worden nieuwe functies ontwikkeld om de vastgoedbeheerder nog meer werk uit handen te nemen en informatie voor vastgoedeigenaren en huurders beter te ontsluiten.
Meer weten over BRIXXonline? Neem contact op voor een informatie of een vrijblijvende demo.
T: 0320-286 334 E: info@metafoorsoftware.nl
Meer weten over de diensten van Fryslân Homes?
Neem contact op met E: info@fryslanhomes.frl of T: 0513-201050
Laatste nieuws
- 12-06-2024 12:30 Met parametrisch ontwerpen hoef je nooit meer terug naar de tekentafel
- 12-06-2024 12:00 Achmea Real Estate verduurzaamt 231 woningen voor PME Pensioenfonds
- 12-06-2024 11:40 ASML mag uitbreiden in Eindhoven, druk op woningbouw neemt verder toe
- 12-06-2024 11:22 De Jonge: ‘Ik heb het fundament gelegd en hoop dat mijn opvolger kiest voor continuïteit’
- 12-06-2024 11:20 Corum SCPI sluit huurovereenkomst met New Yorker voor winkelcentrum Hermitage
- 12-06-2024 11:17 Marja Appelman positief over Mona Keijzer als minister
- 12-06-2024 11:14 Retief Viljoen head of finance bij Orion Investment Partners
- 12-06-2024 10:30 Achmea Real Estate koopt 108 woningen in Nijmegen
- 12-06-2024 09:49 Hoop in corporatieland: de tweede en laatste kans overeenkomst en tijdelijke verhuur aan urgentiegevallen toch nog (tijdelijk) bruikbaar
- 12-06-2024 09:43 Twintig minder faillissementen in bouw in mei
- 12-06-2024 09:29 Anji Logistics huurt 22.712 m2 in Tilburg
- 12-06-2024 09:29 Mona Keijzer wordt nieuwe minister van Wonen
- 12-06-2024 09:14 B&W keurt investeringsnota ontwikkeling Buikslotermeerplein Amsterdam Noord goed
- 12-06-2024 09:03 Van der Vorm Vastgoed tekent voor property management door C&W van retailportefeuille
- 12-06-2024 08:55 Door 7,45 miljoen euro rijksbijdrage worden 741 woningen in Rotterdam versneld gebouwd
- 11-06-2024 19:33 AT Capital en 3W real estate sluiten huurovereenkomst met Hema in voormalige V&D Haarlem
- 11-06-2024 15:21 Aarding Thermal Acoustics huurt ruim 1.500 m2 kantoorruimte in Nunspeet
- 11-06-2024 15:02 Geen enkel gebouw 100 procent compliant aan EU-Taxonomy
- 11-06-2024 15:00 Bouwinvest Residential Fund koopt 41 eengezinswoningen van Dura Vermeer
- 11-06-2024 14:32 Cornelissen Transport tekent voor ontwikkeling en realisatie van 30.000 m2 logistiek centrum
- 11-06-2024 14:14 Bun krijgt supermarkt geleverd van Greentree, Greystar koopt woningen
- 11-06-2024 12:59 Opstapeling landelijk en gemeentelijk middenhuurbeleid brengt grote onduidelijkheid
- 11-06-2024 12:46 DG BZK Chris Kuijpers: 'Het fundament is gelegd, nu is het een kwestie van continueren'
- 11-06-2024 12:30 HDO Groep vindt duurzaam bouwen niet zo ingewikkeld
- 11-06-2024 12:29 'Ondanks gemeentebeleid is Amsterdam aantrekkelijkste stad voor hotelinvesteringen'
- 11-06-2024 12:29 Marja Appelman (BZK): ‘Nieuwe minister moet saai en voorspelbaar zijn’
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.