'Beleggers calculeren leegstand in, dat is onnodig en vraagt om problemen'
'Beleggers zien leegstand als een noodzakelijk kwaad, als iets wat bij het verhuren van grote projecten hoort. Maar dat is niet alleen onnodig. Het levert ook problemen op. Helemaal in deze markt', zegt Göran Boon, ceo van projectmakelaar Uppmärk. Het bedrijf specialiseert zich in de verhuur en verkoop van grootschalige projecten.
'Bij grootschalige binnenstedelijke projecten neemt de leegstandproblematiek toe. Dat komt omdat het grote projecten zijn, dus komt het vaker voor dat er maandelijks relatief veel huurders opzeggen. Dat wordt nu opgevangen door mensenhanden. Een huurder zegt op, die opzegging komt in een bakje terecht. Dat bakje wordt dagen later door een collega geleegd en voor je het weet staat diezelfde woning twee weken later pas online', legt Göran uit.
Meer (slechte) leads door marktdruk
Dat kost niet alleen tijd volgens de projectmakelaar, maar levert in deze markt ook nog een volgend probleem op. 'De volgende stap is logischerwijs het verzamelen van leads voor de woning. Doordat de markt onder druk staat, zijn er meer mensen die zich aanmelden. Dat zijn alleen geen kwalitatieve leads. De kandidaten hebben vaak niet de juiste informatie, dus melden ze zich lukraak aan voor verschillende projecten.'
'Het handmatig screenen van al die kandidaten kost veel tijd, door alle mailwisselingen en wachttijden. Dat proces is overigens ook niet privacyproof. Als een kandidaat afvalt, start dat proces van voorafaan. Vaak duurt dat proces gemiddeld twee weken. Het gevolg is meer en langdurige leegstand, wat de belegger of het pensioenfonds nodeloos veel geld kost. Vaak calculeren ze dat in. Terwijl het super makkelijk te verhelpen is', zegt de ceo.
Uppmärk brengt de software van OSRE Relet en menselijk contact samen om super snel en efficiënt te werken, vertelt Göran. 'Het hele proces duurt bij ons geen weken, maar hoogstens dagen. Het kan zelfs in uren geregeld zijn. De afmelding van de huurder komt direct in OSRE Relet binnen, een uur later staat de woning online.'
Minder leads, sneller geschikte kandidaten
Bij het selecteren van kwalitatieve leads combineren ze de kracht van mensen met software. 'De inschrijvingen komen direct in OSRE Relet binnen. De selectie start daar door de kandidaten de juiste informatie te geven en vragen te stellen. Vervolgens bellen we de potentiele kandidaten. Zo blijven er minder leads over, die beter in het profiel passen en kom je dus veel sneller tot een geschikte kandidaat', zegt Göran. Het screenen van de kandidaten gebeurt realtime en binnen vijf minuten met behulp van de software. Net als het gereren van het contract. 'Dat hele proces is binnen een uur geregeld.'
Göran geeft een voorbeeld van de snelheid van het proces aan de hand van een recent nieuwbouwproject in de randstad van ruim 500 woningen. 'We organiseerden een open huis waar kandidaten direct konden tekenen. Enkele dagen ervoor nodigden we kandidaten digitaal uit via Funda en Pararius om te komen kijken. Ter plekke kregen ze een rondleiding.'
Screenen binnen vijf minuten
'Bij interesse screenden we de kandidaten realtime met behulp van Datakeeper. Zo haal je de gegevens van klanten met hun toestemming diect op bij instanties als de Belastingdienst, het UWV en andere overheidsinstellingen. Binnen vijf minuten weet je of de kandidaat geschikt is.'
Göran vertelt dat de kandidaten bij een groen vinkje direct het contract kregen. 'Ze konden het contract ter plekke tekenen, of mee naar huis nemen en het goed doornemen. Op de dag en de dag erna het open huis stroomden de getekende contracten binnen.'
Het is één van de oplossingen die de projectmakelaar bedacht om het verhuurproces verder te stroomlijnen van grootschalige projecten. 'Er is zoveel meer mogelijk als je de kracht van automatisering samenbrengt met die van mensen. Het bespaart beleggers op zulke grootschalige projecten klauwen met tijd, en dus geld.'
Tevreden kandidaten
En de kandidaten? 'Die zijn tevreden. Het menselijke contact is onmisbaar bij zoiets groots als het huren of kopen van een huis', zegt Göran. "Daarom richten wij de processen als makelaar zo in dat juist daar meer ruimte voor is.'
Laatste nieuws
- 12-06-2024 12:30 Met parametrisch ontwerpen hoef je nooit meer terug naar de tekentafel
- 12-06-2024 12:00 Achmea Real Estate verduurzaamt 231 woningen voor PME Pensioenfonds
- 12-06-2024 11:40 ASML mag uitbreiden in Eindhoven, druk op woningbouw neemt verder toe
- 12-06-2024 11:22 De Jonge: ‘Ik heb het fundament gelegd en hoop dat mijn opvolger kiest voor continuïteit’
- 12-06-2024 11:20 Corum SCPI sluit huurovereenkomst met New Yorker voor winkelcentrum Hermitage
- 12-06-2024 11:17 Marja Appelman positief over Mona Keijzer als minister
- 12-06-2024 11:14 Retief Viljoen head of finance bij Orion Investment Partners
- 12-06-2024 10:30 Achmea Real Estate koopt 108 woningen in Nijmegen
- 12-06-2024 09:49 Hoop in corporatieland: de tweede en laatste kans overeenkomst en tijdelijke verhuur aan urgentiegevallen toch nog (tijdelijk) bruikbaar
- 12-06-2024 09:43 Twintig minder faillissementen in bouw in mei
- 12-06-2024 09:29 Anji Logistics huurt 22.712 m2 in Tilburg
- 12-06-2024 09:29 Mona Keijzer wordt nieuwe minister van Wonen
- 12-06-2024 09:14 B&W keurt investeringsnota ontwikkeling Buikslotermeerplein Amsterdam Noord goed
- 12-06-2024 09:03 Van der Vorm Vastgoed tekent voor property management door C&W van retailportefeuille
- 12-06-2024 08:55 Door 7,45 miljoen euro rijksbijdrage worden 741 woningen in Rotterdam versneld gebouwd
- 11-06-2024 19:33 AT Capital en 3W real estate sluiten huurovereenkomst met Hema in voormalige V&D Haarlem
- 11-06-2024 15:21 Aarding Thermal Acoustics huurt ruim 1.500 m2 kantoorruimte in Nunspeet
- 11-06-2024 15:02 Geen enkel gebouw 100 procent compliant aan EU-Taxonomy
- 11-06-2024 15:00 Bouwinvest Residential Fund koopt 41 eengezinswoningen van Dura Vermeer
- 11-06-2024 14:32 Cornelissen Transport tekent voor ontwikkeling en realisatie van 30.000 m2 logistiek centrum
- 11-06-2024 14:14 Bun krijgt supermarkt geleverd van Greentree, Greystar koopt woningen
- 11-06-2024 12:59 Opstapeling landelijk en gemeentelijk middenhuurbeleid brengt grote onduidelijkheid
- 11-06-2024 12:46 DG BZK Chris Kuijpers: 'Het fundament is gelegd, nu is het een kwestie van continueren'
- 11-06-2024 12:30 HDO Groep vindt duurzaam bouwen niet zo ingewikkeld
- 11-06-2024 12:29 'Ondanks gemeentebeleid is Amsterdam aantrekkelijkste stad voor hotelinvesteringen'
- 11-06-2024 12:29 Marja Appelman (BZK): ‘Nieuwe minister moet saai en voorspelbaar zijn’
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.