Juiste mix van techniek en menselijke interactie bepaalt succes op vastgoedmarkt
Verregaande digitalisering en automatisering hebben de woningzoekende een ongelooflijke batterij aan tools gegeven om de perfecte woning te vinden. Maar de menselijke interactie blijft belangrijk, zo schrijft Stefan de Kock van Realmark OSRE Group.
De gemiddelde huizenjager is met een virtuele helikopter over tientallen steden en wijken gevlogen en kent daar de prijsontwikkeling, demografische samenstelling, de aanwezigheid van scholen en winkels en de ligging ten opzichte van uitvalswegen en openbaar vervoer. Er is door honderden straten gereden en er zijn talloze huizen bezocht. Via het scherm van pc, tablet en smartphone zijn woonkamers opgemeten, tuinen ingericht en kinderkamers aangewezen. Nieuwbouwprojecten werden bezocht en verbouwingen gepland.
Geen face-to-face
Aan al deze virtuele en digitale activiteiten kwam in een grote meerderheid van de gevallen geen enkel face-to-face contact met een makelaar of vastgoedprofessional te pas. De vraag of dat wenselijk is, is eigenlijk niet zo relevant. Het is een realiteit waar je als professionele speler op de vastgoedmarkt op in moet spelen. Het alternatief is accepteren dat je binnen aanzienlijk tijd niet meer meedoet.
Hoewel een groot deel van de vastgoedprofessionals in Nederland zich natuurlijk bewust is van de enorme impact die digitalisering heeft op het bereiken en vasthouden van klanten, kan toch worden gezegd dat de vastgoedsector als geheel nog slechts aan het begin van een echte digitale revolutie staat. Er gaat nog ongelooflijk veel veranderen.
Meer data
Om te beginnen is er voortdurend meer data beschikbaar, waardoor nog beter en sneller inzichtelijk wordt wat de wensen en het gedrag van specifieke prospects zijn. De interpretatie van data, onder meer door gebruik van algoritmische software, wordt een kritische succesfactor. Ook worden er steeds meer kanalen, apps en devices ontwikkeld die kunnen worden ingezet bij de aan- en verkoop van residentieel, maar natuurlijk ook commercieel vastgoed. Het tijdig anticiperen op deze en andere technologische ontwikkelingen en daar wellicht zelfs een bijdrage aan leveren gaat de komende jaren het werk en de prestaties van vastgoedprofessionals in belangrijke mate bepalen.
Persoonlijke communicatie
Toch is er één allesbepalende eigenschap die het verschil gaat maken tussen winnen en verliezen en dat is gerichte en persoonlijke communicatie door en met mensen. De techniek stelt ons in staat onze communicatie-uitingen zo veel mogelijk te individualiseren, maar uiteindelijk is het voor alle partijen - koper en verkoper - belangrijk dat er altijd sprake is van daadwerkelijke menselijke interactie. Ook dat is een gegeven. Wie de komende jaren de juiste mix van techniek en een menselijke, persoonlijke benadering weet te realiseren, kan een belangrijke stempel op het vastgoedlandschap drukken.
Stefan de Kock is partner bij Realmark OSRE Group
Laatste nieuws
- 15-05-2024 16:49 Drie nieuwe huurders voor Leuvetoren in Rotterdam
- 15-05-2024 14:30 Swan Market huurt winkelruimte in centrum van Nijmegen
- 15-05-2024 14:10 Logistiek bedrijf huurt 3.500 m2 warehouse in Venlo
- 15-05-2024 14:00 Aziatische supermarkt huurt ruim 325 m2 in Arnhem
- 15-05-2024 13:10 Eerste Kamer neemt de tijd voor Wet betaalbare huur, invoering per 1 juli onzeker
- 15-05-2024 11:46 Over-IJssel 1882 Investment koopt kantoorgebouw in Houten van Jongerius Invest
- 15-05-2024 11:38 Komst 8.000 woningen dichterbij, gemeenteraad Zuidplas stelt bestemmingsplan Middengebied vast
- 15-05-2024 10:04 Amvest en TVB Wonen realiseren 365 woningen in Tilburg
- 15-05-2024 09:45 Nederlandse economie met 0,1 procent gekrompen, deels door dalende bouwinvesteringen
- 15-05-2024 09:28 Landhuis verhuurd op landgoed Larenberg in Laren
- 15-05-2024 09:06 Winst Jajo gedaald door uitgestelde projecten
- 15-05-2024 08:28 Huurcommissie ziet grote toename in zaken over servicekosten
- 15-05-2024 07:37 De route voor bestaand vastgoed naar Paris Proof met een integrale CO₂-aanpak
- 15-05-2024 06:00 Valor koopt voor tientallen miljoenen distributiecentrum van Aldi Vastgoed
- 14-05-2024 16:03 Recyclingbedrijf huurt 2.500 kantoorruimte in Double U in Den Haag
- 14-05-2024 15:33 Dudok Wonen en Almere maken geen prestatieafspraken meer
- 14-05-2024 15:10 Vastgoedman Flip Kerkhoven overleden
- 14-05-2024 15:07 Unilever huurt 7.000 m2 kantoorruimte in voormalige V&D in Rotterdam
- 14-05-2024 14:54 Veertien gemeenten kunnen 9.000 woningen verbeteren door 175 miljoen uit Volkshuisvestingsfonds
- 14-05-2024 14:09 Ralf Dressel directeur van nieuwe vestiging Janssen de Jong Bouw in Utrecht
- 14-05-2024 13:17 Panden Certitudo onder de hamer
- 14-05-2024 12:50 Prime kantoorhuren stijgen wereldwijd met 1,1 procent
- 14-05-2024 12:01 Kliniek huurt praktijkruimte aan Maliebaan in Utrecht
- 14-05-2024 11:25 Gezonde leefomgeving centraal op Blue Zone Festival
- 14-05-2024 11:09 Portaal koopt voor miljoenen woningen van Koolstof Vastgoed
- 14-05-2024 11:01 Normal huurt winkelruimte in winkelcentrum Koperwiek
Reacties
Om te kunnen reageren moet u zijn ingelogd. Klik hier om in te loggen.